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1、 廠商技術(shù)資料整理和研究
a) 整理技術(shù)資料:負(fù)責(zé)收集品牌廠家的技術(shù)資料,并在技術(shù)資料共享平臺上及時更新
b) 研究技術(shù)資料:對品牌廠家的技術(shù)資料進(jìn)行仔細(xì)閱讀及深度分析,以便更好地對門店進(jìn)行技術(shù)支持
2、 內(nèi)部技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化
a) 制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范:按國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)/法規(guī)及品牌廠家的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),制訂和推行集團(tuán)內(nèi)部的技術(shù)工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范
b) 技術(shù)和工藝把關(guān):做好各品牌門店維修過程中各工種操作、工藝技術(shù)操作規(guī)定的控制,維修過程中工藝、技術(shù)規(guī)范的控制
3、 車輛故障和案例匯總與維修質(zhì)量管控
a) 車輛故障和案例匯總:定期匯總門店車輛故障和維修案例,并進(jìn)行分析、總結(jié)。必要的時候編制內(nèi)部技術(shù)通報
b) 維修質(zhì)量管理:定期收集門店維修質(zhì)量分析表和技術(shù)主管月報,并進(jìn)行分析。必要的時候進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)
4、 團(tuán)隊建設(shè)、培訓(xùn)輔導(dǎo)和人才評定
a) 協(xié)助人員培訓(xùn):協(xié)助實施集團(tuán)開展技術(shù)培訓(xùn)活動
b) 技術(shù)會議組織:定期召開內(nèi)部技術(shù)會議及技術(shù)研討會,建立集團(tuán)內(nèi)部的技術(shù)交流平臺
c) 協(xié)助參與外部活動:協(xié)助組織集團(tuán)相關(guān)技術(shù)人員參加品牌廠家和行業(yè)的相關(guān)活動和技能競賽,必要的時候進(jìn)行賽前輔導(dǎo)
d) 協(xié)助內(nèi)部競賽:協(xié)助集團(tuán)內(nèi)部技能競賽
e) 協(xié)助人才評定:協(xié)助對門店技術(shù)人才進(jìn)行評定
5、 現(xiàn)場技術(shù)支持和技改推進(jìn)
a) 常規(guī)技術(shù)支持:定期對門店進(jìn)行現(xiàn)場走訪、培訓(xùn),以提高技術(shù)人員和維修技師的維修能力
b) 疑難故障支持:協(xié)調(diào)處理門店的車輛疑難故障,并將信息共享
c) 技改項目的推進(jìn):協(xié)助技改項目的推進(jìn)