1.依據(jù)集團(tuán)目標(biāo)，制定年度售后服務(wù)部門戰(zhàn)略、績(jī)效目標(biāo)及工作計(jì)劃；
      2.監(jiān)督和分析現(xiàn)有售后服務(wù)、零配件及其他關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)，并制定相應(yīng)措施提高售后服務(wù)業(yè)績(jī)；
      3. 制定和改進(jìn)售后服務(wù)部門內(nèi)部管理制度、業(yè)務(wù)流程等相關(guān)規(guī)定，監(jiān)督、落實(shí)售后服務(wù)流程和服務(wù)、維修管理的標(biāo)準(zhǔn)化；
      4.依據(jù)售后服務(wù)部門分解的績(jī)效目標(biāo)，跟蹤、及時(shí)調(diào)整、考核績(jī)效，建立激勵(lì)機(jī)制，確保各售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)達(dá)成績(jī)效考核；
      5. 培養(yǎng)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，依據(jù)售后服務(wù)部門年度目標(biāo)制定年度售后服務(wù)部門人員規(guī)劃；
      6.管理售后服務(wù)區(qū)域的工作環(huán)境及設(shè)備，確保良好運(yùn)轉(zhuǎn)；
      7. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。

聯(lián)系人:曾小姐

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